Anonim

Var och en av oss känner pinsamma situationer och försöker undvika dem. Som vi inte alltid lyckas för att fetter lurar överallt. Framför allt förekommer de alltid när vi vill undvika dem till det bättre i världen. Vi är generade, till exempel när vi är i ett fysiskt tillstånd som vi inte kan avverka (mag- och tarmljud, dålig andedräkt, etc.), eller vi vill peka andra på ett sådant tillstånd. Eller om vi gjorde narr av någon och att någon är bakom oss och har lyssnat på allt. Eller om vi fastnat ljuger.

Hur man klarar av dessa förlägenhet, visar guiden "mästare pinsamma situationer" av Matthias Nöllke. Boken, som kommer i ett praktiskt "pocket guide" -format av Haufe (passar i fickan och lätt kan läsas i tunnelbanan och på planet) förklarar hur pinsamma situationer uppstår och hanterar de mindre och stora förlägenhet i livet. Det ger omedelbar hjälp och beteendetips i situationer där någon vill avslöja dig. Dessutom visar boken hur man kan hjälpa andra ur pinsamma situationer. Sist men inte minst kan alla använda ett test för att ta reda på vilken typ av förlägenhet han är.

De 13 professionella junkiesna

Här har du sammanfattat de viktigaste besvären från yrkeslivet och Nöllkes diskrecept för dig:

  1. Har du glömt ditt namn?
    Vem vet inte detta: du har glömt namnet på din konversationspartner. Inga problem, medge det öppet i betydelsen "Mitt namnminne tyvärr bara lämnar mig kvar." Vad hette du? " Håll dig i fokus och vänd dig sedan till ämnet.
  2. Underdress eller överdress?
    De visas i fel kläder vid ett evenemang. Gör nu inte misstaget att berätta för alla att du har tappat ditt val av kläder. Håll dig lugn och ta en avslappnad ställning. I betydelsen "jag skyndade att komma hit idag" eller "Min resväska byttes på flygplatsen". Men om du är helt felklädd är det ofta bättre att bara gå.
  3. Verbal i foten?
    Om du gillar att prata mycket, kommer det alltid att hända att du säger något som är pinsamt för din motsvarighet. Det är viktigt i detta fall att du är medveten om att den andra personen är generad. Undvik stora verbala ursäkter eller anmärkningar som "Du behöver inte bli generad." Eftersom den andra är pinsamt inte bara det som sägs, utan också det faktum att han är generad. Därför: Bättre ändra ämnet för att ge den andra mer säkerhet igen.
  4. Från etikett, ingen aning?
    Hur var det samma: Vem hälsar du först, den äldre damen eller chefen? Vilken typ av mat äter man med vilket bestick? Vad ska man göra om du inte känner till situationen eller redan har begått en Knigge faux pas? I det här fallet, följ din intuition eller fråga kortfattat, direkt och artigt, hur det fungerar eller vilket bestick som nu är efterfrågat, istället för att skissa ut ur ögonhörnet till grannen för att avstå. Det är trevligt när du säger, "Ursäkta mig, jag har ingen aning om vem jag ska presentera vem först, annars frågar jag alltid min fru, men tyvärr är hon inte här idag."
  5. Klassikern: det vända vinglaset
    Att sätta ner ett vinglas har antagligen hänt alla tidigare. Pinsamt. Det är ännu mer pinsamt när det händer vid en affärslunch och det smittar över chefens hustru. Vad ska jag göra? Återigen, håll dig lugn. Undvik hektisk lättnad. Be om ursäkt till sörjaren och be sedan tjänsten om hjälp. Om du erbjuder hjälp kommer du inte att bli ombedd att göra det. Naturligtvis erbjuder du att ta över städkostnaderna.
  6. När magen växlar
    Många människor är mest rädda för mag- eller tarmljud i sitt yrkesliv. Särskilt vid viktiga möten kan det vara pinsamma situationer när ljuden inte uppstår bara en gång men ofta.
  7. Med magljud hjälper ofta ett glas vatten.
    För flatulens, be om ursäkt kort utan att ange skäl och få lättnad i toaletten innan du återvänder till mötet. Förresten, detsamma gäller för hicka: avbryta mötet eller konversationen i några minuter - eller skjut upp det till nästa dag, om hicka inte slutar.
  8. Om kollegan luktar dåligt
    Hur säger du till din kollega att han luktar starkt av svett eller har dålig andedräkt? Regel nummer ett är att ge den andra personen möjlighet att skydda sitt ansikte. Därför bör man indirekt påpeka problemet genom att berätta för den drabbade kollegan, till exempel att du själv hade problem med svett eller dålig andedräkt, men du fick det under kontroll med en särskilt stark deodorant eller en tungborste. Om personen ignorerade anteckningen kan du inte undvika en konfidentiell konversation. Gör det inte till en statsaffär, men behandla det diskret.
  9. Du har ingen aning
    Ingenting är mer pinsamt än att erkänna att man inte har någon aning, eller om vår professionella kompetens ifrågasätts. Den som upptäcker kunskapsgapet, vare sig chef eller kollega, bryr sig inte. I det här fallet, gå inte på defensiven, men erkänn uppriktigt: "Jag har glömt det" eller "Jag känner inte mig själv i det här området." Detta verkar vara mer suverän än att behöva erkänna att du inte har någon aning.
  10. En kund klagar
    Föreställ dig, du är i ett kundsamtal och en annan kund springer in och klagar. Vad nu? Avvisa anklagelserna först, men visa dig sedan artig och samarbetsfull i meningen "Jag ska ta itu med problemet omedelbart." Se också till att klaganden lämnar rummet och att de kan slutföra sin andra konversation.
  11. Du har gjort ett misstag
    I så fall kan det vara till hjälp att bli generad. Om du till exempel har gett en kund felaktig information bör du erkänna den och säga att du är generad. Detta avväpnar, särskilt om du försöker hårt att kompensera för misstaget.
  12. De gjorde ett stort misstag
    Din chef skriker på dig, "Skruvade du upp det?" och rasar och rasar och är inte tillgängligt för faktiska argument. Pinsamt. Här finns det bara möjligheten att låta chefen springa. Motsäg inte och ge bara korta svar. Hennes chef vill tydligen få lite luft. I det andra steget erkänner du misstaget och ber om ursäkt. För det tredje, erbjuda en lösning.
  13. Hädar de närvarande
    Vad ska man göra när man hånar sig om en kollega som plötsligt är dumt bakom sig? I det här fallet bör du bara hålla tyst, eftersom alla förklaringar, motiveringar och liknande bara förvärrar situationen.
  14. När en lögn flyger …
    … detta är särskilt pinsamt i yrkeslivet. Vem vet inte det? Chefen frågar om man redan har slutfört en uppgift - man har inte en, men säger ja, bara för att bli av med chefen snabbt. Och då kommer oundvikligen frågan om överordnad: "Kan jag se." Otur. Nu är det dags att inte uppfinna fler vita lögner, annars är en hopplös förvirring oundviklig. Det är bättre att distrahera, orsaka förvirring eller att bli upprörd över alla anklagelser i meningen "Åh, jag minns bara …" eller "Föreslår du att jag har …". Och då ska du ALDRIG återanvända sådana tröstlöner.
  15. Mer omedelbar hjälp med Knigge blackouts …
    … till exempel i fråga om rodnad, hur du fångar dig själv igen, förlägenhet som ett vapen eller distraktionsmanövrar och humoristisk reaktion du får i fickguiden "Att övervinna pinsamma situationer" av Matthias Nöllke. 2008, Rudolf Haufe Verlag. 6, 90 Euro. ISBN 978-3-448-08814-4.
spoods.de

Ytterligare tips för avancerade:

  • Mer framgång genom god manering: Hur man blir professionell proffs

  • Kläder gör människor: 13 tips om herrklädstil

  • Klädkoder: Vad är Business Casual?

  • Allt en klimatfråga: i tio steg till ett framgångsrikt möte