Anonim

Brist på kvalificerade arbetare och säkra kvalificerad arbetskraft är viktiga frågor som länge har besatt företag och leder till diskussioner. Vad kan man göra för att stoppa bristen på kvalificerade arbetare? Hur kan man förhindra att de få kvalificerade arbetarna lämnar företaget? Det finns dock alltid en annan aspekt som är för kort: vad kan ett företag göra för att utnyttja sina specialister på bästa sätt? Det är här som affärsprocesser spelar in.

Aufbau und Ablauforganisatin müssen aufeinander abgestimmt sein.
Strukturen och processorganisationen måste samordnas.
Foto: Sergey Nivens - shutterstock.com

Situationen

I Tyskland är det brist på kvalificerade arbetare. Å andra sidan kan mycket göras. Detsamma gäller för att säkerställa kvalificerade arbetare: Med många åtgärder försöker företag behålla sina specialister på lång sikt. Företag investerar också kraftigt i modeämnen som "Nytt arbete" eller "Work-Life-Balance", vilket är vettigt.

Ansträngningen

Men varför görs så mycket arbete bara för att hålla några anställda? Skälen är enkla:

- Professionals behärskar färdigheter som andra inte har.

- Det finns för få proffs för att täcka alla behov.

- Rekrytering är dyrt.

Färdiga arbetare är sällsynta och kan göra aktiviteter som andra inte kan. Så du måste använda dem optimalt!

  1. Tio oumbärliga IT-färdigheter
    Vad måste en IT-chef behärska för att bli oundgänglig här och nu?
  2. 1. kommunikation
    Leende av många som en "mjuk" faktor, bör förmågan att verbalt interagera med andra människor inte försummas ens i den "hårda" IT-verksamheten. Världen i datacentret förändras snabbare än någon annanstans. Att upprätthålla en strukturerad miljö här kräver kommunikation - inte bara med företaget utan också inom IT-organisationen.
  3. 2. Servicehantering
    Många företag köper redan delar av sina IT-tjänster från molnet. Denna outsourcing kräver att IT-chefer omprövar serviceledningen. De måste hantera den komplexa växelverkan mellan kapacitet och efterfrågan i en infrastruktur som inte längre är väl definierad.
  4. 3. Unified computing
    Ciscos Unified Computing System, HPs Blade System Matrix och IBMs Cloud Computing Strategi är exempel på en trend som kommer att fortsätta under många år framöver, enligt Accenture-datacenter-expert Rockwell Bonecutter att markera.
  5. 4. Projektledning
    När ekonomin tar upp kommer företag också att ta itu med sina uppskjutna IT-projekt. Men de kommer att se till att investeringarna lönar sig i slutändan. Det är därför de färdigheter som krävs för affärsanalys och effektiv projektledning är efterfrågade.
  6. 5. Resurshantering
    I samband med grön IT är behärskningen av interaktionen mellan IT och facilitetshantering. Ingen kapacitetsplanering är möjlig idag utan att ta hänsyn till energiförbrukning och värmestrålning. IT-team är i desperat behov av någon som har dessa faktorer på skärmen och kan tala samma språk som Faciliteterna, en "resurschef". Även datacentrets chef själv får inte tappa dessa aspekter ur sikte.
  7. 6. Teknik
    Enligt Pricewaterhouse-Coopers är de mest eftertraktade människor idag mekaniska och elektriska ingenjörer som är bekanta med modern IT-utrustning. Dagens datacenterkoncept, som virtualiserade servrar, skiljer sig också väsentligt från tidigare år vad gäller elektriska och kylsystem.
  8. 7. Nätverkskunskap
    Om ett datacenter hanterar utan lokalbefolkningen (nyckelorden här är "lampor" och "fjärrkontroll"), bara för att det styrs via ett nätverk. Följaktligen behöver en modern IT-chef gedigen kunskap om nätverkskonfigurationer, hårdvara och sårbarheter. Han bör också anställa anställda som har sådan kunskap.
  9. 8. Ekonomisk analys
    Speciellt i en ekonomisk kris kräver en IT-chef ekonomiskt tänkande. Till exempel måste den kunna prioritera applikationerna utifrån deras betydelse för verksamheten och på denna grundval besluta vilken lösning som kräver en egen server och vilken till exempel kan läggas ut till molnet.
  10. 9. Grön IT
    Vissa kan till och med blunda - inget företag klarar mandatet för en "hållbar" teknik.
  11. 10. Virtualisering
    Den grundläggande tekniken för en modern IT-infrastruktur är ett trumfkort för alla som känner till den. Företag packar in fler och fler IT-komponenter i flexibla, lätt att underhålla och prisvärda, virtualiserade miljöer.

Effektiv och effektiv

Företag tycker om att prata om effektivitet och effektivitet, vilket kan förklaras på följande sätt:

- effektiv = gör rätt saker

- effektiv = göra saker rätt.

Effektivitet är vanligtvis den faktor som observeras särskilt, eftersom det har direkt att göra med det erhållna resultatet. Det är emellertid särskilt viktigt - och detta är tyvärr alltför sällan beaktat - att effektiviteten endast har verkligt värde om den är effektiv. Så om du gör rätt saker effektivt och inte fel.

spoods.de

Affärsprocesserna

Inom affärsprocesser kan detta uppnås om det är klart definierat, vad man ska göra när och framför allt vem (!) Som måste göra det. Många faktorer måste vara rätt för att skapa ett optimalt processflöde. Allt detta bör samordnas med organisationsstrukturen. Trenden här är mot processorienterade organisationer som håller ett öga på hela processen snarare än att bara fokusera på funktioner och avdelningar. I ett sådant scenario lägger arbetarna mervärde till verksamheten.

Verkligheten

Tyvärr är det i verkligheten inte så att varje anställd bara gör det som ger mest värde. Om du lämnar ut kaffepausen eller något liknande har alla fortfarande aktiviteter som (ibland) är nödvändiga och som de måste ta hand om, till exempel

- förberedande aktiviteter,

- hantering av aktiviteter och

- omarbetning.

Sådana aktiviteter säkerställer att andelen verkliga värdeskapande aktiviteter minskar och därmed också effektiviteten.

Låt oss ta ett enkelt exempel från en snickeri. Det arbetar elva anställda där, alla är utbildade snickare. Men bara en har utbildning för att använda den automatiska sågmaskinen. Då ger denna "expert" det största värdet, om han står vid sågen och bara arbetar där, eftersom den normala sågningen verkligen har råd med de andra snickarna.

Das Sägen ist die wertschöpfende Tätigkeit. Die Entsorgung der Späne unterstützt diesen Vorgang nur.
Sågning är värdetilläggsaktiviteten. Avyttring av chips stöder endast denna process.
Foto: tcsaba - shutterstock.com

Nu när sågning också chips som behöver kasseras. Som regel gör alla sitt eget avfall. Även experten på sågmaskinen. Men vad betyder det för effektivitet och effektivitet?

- Expertens effektivitet sjunker, eftersom han inte använder den automatiska sågen i denna tid utan kastade spånen.

- Under denna tid handlar han om effektivitet och hans expertis är inte effektiv eftersom han inte gör rätt eller inte, där dess största värde.

- Det skulle vara bättre i detta fall om ämnet uteslutande koncentrerar sig på sina kärnuppgifter på den automatiska maskinen och bortskaffningsarbetet utförs av de andra anställda.

- Detta minskar dock effektiviteten hos andra anställda. Kanske kommer det att stiga igen totalt sett om man bara tar hand om bortskaffandet och de görs i ett stycke.

slutsats

I vardagliga affärer finns det många aktiviteter som måste göras. Vissa genererar ett högt värde, andra är mer benägna att stödja kärnuppgifterna eller företaget i allmänhet. Speciellt med sällsynta yrkesmän rekommenderas det att kontrollera exakt vem som utför vilka aktiviteter. Processerna bör organiseras på ett sådant sätt att dessa specialister gör så exakt som möjligt vad som ger det högsta mervärdet. Det är vad de kan göra och inte andra. Detta säkerställer inte att specialisten är bunden under lång tid eller att bristen på kvalificerade arbetare minskas. Men arbetskraften används bäst.