Anonim

Tidningarna och tidskrifterna är fulla av artiklar om den enorma vikten av god kommunikation. Och även människorna i företagen nickar för att bekräfta detta uttalande kraftigt med huvudet. Speciellt för chefer är utbudet av seminarier mycket stort: ​​från den fyrörda modellen på retoriken för löneförhandlingar till "vem frågar, vem som leder". Och så mycket energi investeras i rätt ord för riktlinjerna i det dagliga företaget, lämplig berättelse för den kommande förändringsprocessen eftersträvade och drivna marknadsföring av personlighetstyp.

Nicht immer sind Probleme in der Kommunikation so offensichtlich sichtbar.
Inte alltid är kommunikationsproblem så uppenbara.
Foto: låt oss designa - shutterstock.com

För att inte glömma kommunikationshanteringen: Vem skickar vilket protokoll med hur många ämnen till vilken distributionskrets? Det glöms också att kommunikation inte på något sätt är en av de saker som kan hanteras. Med alla dagliga ansträngningar som görs på kontor, produktionshallar och mötesrum handlar det om en sak: delning.

God kommunikation löser problem

Idén om god kommunikation degenererar till frågan om rätt sändning, helst med framgångsgaranti. Tanken bakom det: "Om jag bara formulerar tillräckligt bra, tänker efteråt alla vad jag skulle vilja, att de tycker." Och eftersom de flesta tror på detta i ett företag, textar de vad de kan göra.

Normal? Ja.

Den vägledande principen? Nej.

Läsetips: Kockarna bör bara lyssna

God kommunikation som leder till insikter och löser problem börjar med lyssnande. En konst som inte ens förekommer i vanliga seminarier och som inte utövas i de flesta organisationer.

Men naturligtvis lyssnar du på din motsvarighet, tänker du just nu? Låt oss testa det och se vilken typ av lyssnare du är:

  • Selektiv lyssnande: Han eller hon lyssnar ytligt tills en passande ledning faller. Detta är startsignalen att aktivt ingripa i diskussionen och bidra med sina egna åsikter, åsikter, innehåll.

  • Domare: Dessa människor är mentalt mycket analytiska och snabbt några fler tankar. De har omedelbara argument och motargument, men bara för att argumentera för sin egen synvinkel.

  • Att lyssna: Att förstå den andra personens motiv och att vara uppmärksam på honom eller henne är deras begäran. Lyssnarna anpassar sig helt och hållet till deltagarna i konversationen.

För att vara ärlig är de flesta människor upptagna under de andras tal för att gå igenom sitt nästa svar eller rätt argument i huvudet. Vi lyssnar främst på oss själva medan vi lyssnar och inte till den andra personen.

Dessutom finns det alltid förmodade goda skäl varför exakt nu eller exakt med ämnet eller talarens egen uppmärksamhet går någon annanstans. Luften i mötesrummet är dålig, det är fredag ​​efter klockan 17, det är herr Schmidt eller fru Meier och de pratar alltid så extravagant, eller, eller, eller. Om det finns förhindrande för dig, ta dig till botten av dem. Kanske är de bara ett välkomnande tillfälle att inte riktigt behöva lyssna. Det är ditt beslut, på ett eller annat sätt.