Anonim

Jämförelse- och betygsportaler springer upp som svamp. Vare sig det gäller hotell, restauranger, mobiltelefon, el och försäkring - eller bara för företag som arbetsgivare. Ansökningsprocess, arbetsmiljö, lön, karriärmöjligheter: I fältrapporter lägger tidigare eller fortfarande aktiva anställda korten på bordet och ger ett första intryck av om en ansökan kan vara värdefull.

Im Netz fallen die Bewertungen der Arbeitgeber nicht immer positiv aus. Unternehmen müssen sich dessen bewusst sein und konstruktiv mit der Kritik umgehen, um ihr Image aufzupolieren.
På nätet är arbetsgivarnas betyg inte alltid positiva. Företag måste vara medvetna om detta och hantera konstruktivt kritiken för att polera upp sin image.
Foto: aquarius83men - shutterstock.com

Åtminstone kan betyg i nätverket starkt påverka allmänhetens uppfattning. Portaler för arbetsgivarmärken spelar en allt viktigare roll i varumärket för arbetsgivare. Kununu.com, som grundades 2007 och övertogs av det professionella nätverket Xing 2013, anses för närvarande vara marknadsledande i tysktalande länder.

Arbetsgivarmärke har sitt pris

För företag är den nya transparensen i nätet en välsignelse och en förbannelse på samma gång. Det finns många sätt att presentera ditt eget företagsmärke på ett attraktivt sätt, att polera upp din bild och driva rekrytering. Mycket pengar går till varumärket för arbetsgivare. Men ju mer transparent man är, desto mer sårbar blir man.

Och naturligtvis är recensionerna inte alltid positiva. Detta kräver att arbetsgivare är medvetna och lever med konsekvenserna. Eller åtminstone professionellt svara på de kritiska rösterna. När ett företag har inspekterats offentligt och intern missförhållanden avslöjats, vilket potentiellt bedriver potentiella kandidater, kan det vara svårt att hantera kritiskt konstruktivt, vare sig det är legitimt eller inte.

spoods.de

Därför borde en akutplan, en slags förstahjälp för bildkrisfall, ge information om hur arbetsgivare kan reagera. Vid långvarig och större skada bör dock ett erfaret team konsulteras för att hantera situationen professionellt.

Sju tips om hur man kan svara på kritik i medarbetarportaler

  1. Arbetsgivarmärke: Hur man skyddar företagets varumärke
    Arbetsgivarna måste reagera när aktiva och tidigare anställda uttrycker sig negativt i medarbetarportaler som Kununu. Här är sju tips sammanställd av byrån Maisberger.
  2. Tips 1
    Ta ställning! Dodge och ignorera är ingen lösning! Utnyttja möjligheten att kommentera enskilda recensioner, till exempel om Kununu.
  3. Tips 2
    Svara snabbt - men ta fortfarande den nödvändiga tiden. Granska noggrant orsakerna till utvärderingen internt och formulera din åsikt klokt.
  4. Tips 3
    Individuell reaktion på individuell kritik: I ditt svar, uttryckligen hänvisa till författarens oro. Häll olja i elden med färdiga svar!
  5. Tips 4
    Värdera värderingar: All kritik - om den är konstruktiv - har chansen för dig att förbättra. Tala därför alltid ut ditt tack för utvärderingen.
  6. Tips 5
    De andra är inte skylden - kritiken riktar sig till dig! Fokusera på lösningen av problemet och inte på sökningen efter den påstådda förorenaren.
  7. Tips 6
    Diskussioner i nätverket kan komma ur handen. Om ett rekognoseringsförsök är hopplöst, dra en linje och provoceras inte.
  8. Tips 7
    Analysera och övervaka! Ju mer du har rösterna i nätverket, desto bättre kan du få en bild av opinionen om ditt företag.