Anonim

I Scrum-projekt är retrospektiver en integrerad del av projektarbetet. De tjänar till att analysera den föregående sprinten för att lära av både misstag och positiva händelser. Detta bör förbättra teamarbetet kontinuerligt och säkerställa projektets framgång. Ett retrospektiv utformat för feedback från klienter, handledare och kollegor ger också en möjlighet att få fördelar för personlig utveckling.

Ein faires und konstruktives Feedback aller Teammitglieder in der Retrospektive kann den Projektverlauf positiv beeinflussen.
En rättvis och konstruktiv feedback från alla gruppmedlemmar i retrospektivet kan påverka projektets gång positivt.
Foto: Rawpixel - shutterstock.com

I Scrum är feedback från personer i den omedelbara arbetsmiljön särskilt värdefull, eftersom även erfarna chefer ofta har svårt att ge konstruktiva feedback till sina anställda om de inte arbetar direkt med dem. Återkopplingssamtal i projektgruppen har dock också några utmaningar som måste övervinnas: Vissa kollegor vill till exempel inte uppfattas som "know-it-alls" och vågar därför inte öppet påpeka andras svagheter och styrkor. Andra uttrycker kritik och blir sedan förvånade när det finns negativa reaktioner.

Särskilt utmanande är feedbackprocessen i team som har en mycket heterogen struktur: till exempel om kundens anställda hör till teamet, eller i projektgrupper, som består av anställda i flera organisatoriska enheter. Här finns det ofta hämningar som hindrar det öppna och ärliga utbytet. Och även när det finns både behov och önskan om resonans saknar det ofta kunskapen om hur man ska gå i dialog och vilka regler som är vettiga i feedback.

spoods.de

Metoden som beskrivs nedan ger teammedlemmar ett ramverk för att ge rättvis och konstruktiv feedback. Detta tillvägagångssätt utvecklades för att retrospektiva projektteam, där mjukvaruutvecklare, handledare och anställda hos kunden arbetar tillsammans och var och en har en mycket olika erfarenhet. Så grupper vars sammansättning ger en direkt och öppen feedback - såväl som den konstruktiva hanteringen av den - är märkbart svårare.

Följande åtta steg hjälper till att göra en retrospektiv så att det är relativt enkelt att ge en öppen och värdefull feedback för varje individ. Den planerade processen och de specifika frågorna säkerställer att deltagarna faktiskt ger konstruktiv feedback och visar uppskattning för varandra, Naturligtvis kan Scrum Master som teammedlem aktivt delta i retrospektivet - i detta fall måste emellertid en extern moderator leda återkopplingsrundan.

  1. Retrospektiv och feedback i Scrum-projekt
    Scrum-chefer har möjlighet att förbättra projektets framgång genom att analysera sprinten. Efterhand och teammedlemmarnas feedback leder vägen - en process som Scrum-chefen måste moderera med diplomati. Följande metod med kalkylblad har bevisat sig.
  2. Feedback - Steg 1
    För retrospektivet får varje teammedlem ett förberett blad med sitt namn och två frågor: "Vad kan du förvänta dig av mig?" och "Vad förväntar jag mig av teamet?"
  3. Feedback - Steg 2
    Återkopplingsarket kompletteras med två områden: "Vad jag uppskattar med ditt arbete …" och "Vad jag önskar att du kunde göra bättre …"
  4. Feedback Steg 3
    Återkopplingsarket vidarebefordras till bordets grannar, fylls i av bordet och vidarebefordras tills varje deltagare har sin personliga hand framför sig - nu med den skriftliga feedbacken från alla inblandade teammedlemmar.
  5. självreflektion
    Ytterligare två områden läggs till - de fungerar som en återspegling av den mottagna feedback: "Jag är stolt över det …" och "Jag tar det med mig …"
  6. tillvägagångssätt mönster
    Efter detta grundläggande mönster kan retrospektiven upprepas igen vid ett senare datum.

Steg 1: Förberedelsen

Nödvändigt: ett ark markerat med namn och förberett med lämpliga frågor / områden för varje deltagare, helst i DIN A2-format, ett tillräckligt stort bord och filtpennor.

Steg 2: Stämningen

En liten övning för att komma igång bör låta lagkamraterna ha en annan, avslappnad miljö och distansera sig från det dagliga arbetet. Exempel på möjliga uppgifter:

  • Alla borde berätta något om sig själva, vad de andra ännu inte vet eller

  • Alla berättar en sanning och lögn om sig själva - laget måste gissa vad som är fel.

Tidsram: cirka 15 minuter.

Steg 3: Bestäm förväntan

Retrospektivet börjar med en självreflektion av deltagarna. Så alla inser att det främst handlar om individen. Varje deltagare svarar skriftligen själv på följande två frågor på sin sida:

  • Vad kan du förvänta dig av mig?

  • Vad förväntar jag mig av teamet?

Tidsram: cirka 10 minuter.

Steg 4: Skriftliga återkopplingsrundor

Efter introduktionsfasen börjar återkopplingsrundan. För detta ändamål bör alla deltagare notera följande två meningar på sitt personliga blad:

  • Vad jag uppskattar med ditt arbete.

  • Vad jag önskar dig en bättre framgång.

Därefter överlämnar varje deltagare sin hand till sin bordgranne. Detta avslutar skriftligen de två områden som nämns ovan. Moderatoren eller Scrum Master bör betona igen att svaren inte ska hänvisa till personen utan till det utförda arbetet.

Den specifika formuleringen av feedbackområdena garanterar, även med uppenbar kritik, att feedbacken uttrycks i överensstämmelse med värdena. Aspekter som redan noterats av andra gruppmedlemmar kanske inte upprepas, utan kan klargöras eller förklaras med konkreta exempel.

Denna del av uppgiften upprepar sig tills varje deltagare har sin personliga sida framför sig igen. Resultatet: Alla skrev ned beröm och potential för förbättring för alla.

Tidsram: 7 minuter per varv.

Steg 5: Självreflektionen

Retrospektivet förändras nu igen från ömsesidig feedback till självreflektion. Alla läser hans personliga feedback, som de andra teammedlemmarna skrev ned på arket. Självreflektion kan göras mer värdefull genom att ge deltagarna förståelse av frågor om feedbacken de har fått. Detta kan leda till en öppen dialog som hjälper de enskilda deltagarna.

display

Vad du kan förvänta dig av en molnleverantör

Was Sie von einem Cloud Provider erwarten können - Foto: LeoWolfert - shutterstock.com

På grund av komplexiteten arbetar många företag med partners för att integrera och hantera molnarkitekturen. Denna rapport avslöjar vad du ska leta efter när du väljer en partner. (English)

Till artikeln

Här bör moderatoren uttryckligen tänka på lagdynamiken: anklagelser och motiveringar bör undvikas. Vid behov bör grundläggande återkopplingsregler förklaras innan dialog, till exempel skicka ett ego-meddelande, enligt feedbackmodellen "WWWW" - uppfattning, effekt, önskan, värden - eller enligt modellen "BAHN" -observation, Påverkan, bakgrund, efterfrågan.

Följande frågor kan också hjälpa till att fastställa personliga prioriteringar, varför två områden planeras på papperet:

  • Vad är jag stolt över?

  • Vad tar jag med mig?

Tidsram: 10 minuter.

Steg 6: Självmeddelande

Efter självreflektion kommer varje deltagare att förklara för de andra teammedlemmarna vilka av de angivna aspekterna som är personligen relevanta för dem. För att kunna göra förändringar bör alla bara fokusera på en eller två personliga förbättringspunkter och försöka förbättra det på ett hållbart sätt snarare än att ta itu med många aspekter åt gången. Beslutet om vad som görs öppet för teamet - och vad som inte är det - fattas av varje individ.

Självutlåtande kan utvidgas genom att begära stöd från kollegor som vill göra det med avseende på vissa aspekter.

Tidsram: 2 minuter per deltagare.

Steg 7: Finalen

I slutet av retrospektivet bör alla kort förklara vad som förvånade honom om denna återkopplingsrunda och / eller vad han gillade mest.

Tidsram: 1-2 minuter per deltagare

Steg 8: Se till hållbarhet

Scrum Master bör uppmuntra deltagarna att granska och reflektera över feedbacken om och om igen eller kanske aktivt påminna teamet efter några veckor. På samma sätt kan det vara användbart att organisera ett nytt retrospektiv efter fem till sex månader, antingen baserat på det föregående eller bara upprepas i samma form.

slutsats

Formen på retrospektivet som beskrivs här har redan praktiserats flera gånger i mjukvaruutvecklingsteam som arbetar med Scrum och ansett vara användbart av dem. Det har visat sig vara särskilt användbart när man arbetar med team som har arbetat tillsammans ett tag som en del av ett projekt där öppet utbyte är svårt på grund av mycket heterogena strukturer. Just när det är uppenbart att teamet i denna sammansättning kommer att kvarstå under en längre tid kan denna form av feedback hjälpa till att förbättra samarbetet och produktiviteten betydligt.

På samma sätt är metoden också lämplig för återkopplingsrundor i samband med grupptentamen. Resultaten kan också inkluderas i den ordinarie medarbetarnas utvärderingsintervju på anställdes begäran. Målet är alltid att visa uppskattning för kollegorna och samtidigt att minska sin egen blinda fläck när det gäller personlig förbättringspotential.