Anonim
Der Digitalisierungsgrad in Unternehmen erhöht sich zunehmend – bis hin zum autonomen Unternehmen.
Graden av digitalisering i företag ökar - även ned till det autonoma företaget.
Foto: Vladitto - shutterstock.com

Som en del av förberedelserna och insamlingen av material för den här artikeln har jag funnit att idén om att ett autonomt företag ska göra sin verksamhet helt automatiserad gör många osäkra eller skräckslagen. "Var är människan?" är den vanligaste frågan.

Denna fråga är inte lätt att besvara eftersom människans roll i morgondagens samhälle är en oskriven bok. Det som återstår för oss är att tro att människan kommer att hitta sin roll. Även om detta är en svår debatt, som vanligtvis bedrivs med stor känsla, vågar jag fortfarande försöka rita en skiss för ett företag som konsekvent driver den mycket omtalade digitaliseringen till den punkt där digitaliseringen slutar.

Termen digitalisering är ett av de största ämnena i vår tid. Vi känner till användningen av informationsteknologi i företag i mer än 50 år. Och man måste förutse en sak: digitalisering är inte en engångsåtgärd utan en konstant process för förnyelse och förändring. Vilken strategi ett företag utvecklar för att hantera denna process är ett ämne som är värd en viss artikel.

spoods.de

Den här artikeln hjälper dig att bestämma platsen och bestämma var ditt eget företag vill vara i slutet av processen. Digitaliseringen är indelad i etapper som tjänar till att ge en uppfattning om graden av digitalisering ett företag har på varje nivå.

Processer kan delas in i fyra kategorier

Här hjälper en underindelning av företaget i dess funktioner och processer. De enskilda processerna kan delas in i fyra kategorier: från helt manuella till helt programvarudrivna.

Image
Foto: doubleSlash

Varje företag har ett begränsat antal processer som i olika grad stöds av programvara. I princip motsvarar graden av digitalisering av ett företag summan av graden av digitalisering av sina processer.

För att förtydliga och bättre klassificera företagens digitaliseringsgrader är indelade i olika nivåer. Stegen representerar utvecklingen från helt analog till helt digital.

Nivå 0: Manuella processer utan IT

Ett företag på nivå 0 behöver inte IT. Alla processer körs manuellt. Även i kommunikationen till utsidan förlitar man sig på det talade ordet och det handskrivna brev. Bokföringen finns inte eller skrivs för hand i en bok som tidigare. Produktionen är en ren tillverkning, allt görs för hand.

Steg 1: Komma igång i datorstödd arbete

I steg ett arbetar företag inom de första områdena med en dator. Som regel är det dessa redovisningsavdelningar, eftersom elektronisk databehandling erbjuder de största fördelarna här. Dessutom är mjukvaran vanligtvis mycket enkel, eftersom endast läs- och skrivoperationer måste utföras. Data hanteras men har ännu inte behandlats i större skala. Programvara för styrning av maskiner används också i produktionen, men den här programvaran är också mycket rudimentär, eftersom den vanligtvis kör de enklaste kontrollkommandona. Kommunikation i företaget sker skriftligen per brev eller per telefon.

Nivå 2: Användning av informationssystem och utvärdering av data

Här är databehandlingen nu mer komplex, eftersom nu mer och mer logik är inbyggd i programvaran. Redovisningsprogram utför komplexa beräkningar. Ledningsinformationssystem används för att sammanfatta och utvärdera affärsdata. Vid produktion kan maskiner utföra mer komplexa processsteg.

display

Vad som väntar oss 2030

Was uns 2030 erwartet - Foto: Dell

Innovativa teknologier leder till störande förändringar. Denna forskning avslöjar vad ledare för världens ledande företag förväntar sig av den digitala framtiden.

Ladda ner studien

Kommunikationen sker alltmer via e-post, även om det inte går att avstå från papper. Varje avdelning har en skrivare. Annonsering sker med tryckta media, men också med klassiska elektroniska medier som TV och radio. Arbetsplatser är alltmer utrustade med datorer, IT-operationen installerar nödvändig programvara. Företaget har en statisk webbplats för presentation på Internet.

Steg 3: Internet-teknik introduceras

Internet-teknik är att hitta sin väg in i företaget. Alla anställda har tillgång till en persondator. Varje avdelning använder programvara för kommunikation, till exempel portaler för distribution av information inom företaget, samt för att stödja dess interna processer. Företaget har en webbplats genom vilken det kan kommunicera med kunder.

Ett CRM-system hanterar all kundinformation. Information på papper men är inte mindre ofta, eftersom dessutom allt är tryckt. I produktion och i leveranskedjan är allt organiserat av programvara. Stora delar av produktionen automatiseras. IT-operationen är organiserad centralt, mjukvara tillhandahålls antingen som en webbläsarapplikation eller genom fjärrinstallation.

Planering sker i avdelningarna med mjukvara, till exempel med ett marknadsföringsplaneringsverktyg för marknadsföringsaktiviteter och kampanjer. Besluten på avdelningarna är allt mer datadrivna (till exempel anställda anställda för bättre profil). Möten hålls vanligtvis på ett ställe eller via telefon.

Steg 4: Första automatiseringssteg i enskilda avdelningar

Avdelningens interna processer styrs helt av programvara, till exempel via ett biljettsystem. Alla vet när vem har något att göra. Detta möjliggör en hög grad av nätverk och smidighet i företaget. Kunskap externiseras ständigt via kunskapshanteringssystem. Enskilda processer är redan mycket automatiserade, t.ex. bokför avdelningen bokför automatiskt med en felhastighet på mindre än en procent.

Avskaffande av "Informationsöarna": Interdepartementalsystem är nätverkade ihop så att de kan utbyta data automatiskt. Varje avdelning tillhandahåller en eller flera mjukvarutjänster så att andra avdelningar kan ansluta till den. Data från olika avdelningar sammanfattas i ett datahub, även kallad "datasjön", för att kunna beräkna utvärderingar, scenarier och prognoser med hjälp av big data-algoritmer.

Annonsering är uteslutande digital och personlig. Intern kommunikation använder nya kommunikationsformer där meddelandena alltid grupperas i enlighet med ämne eller grupp. I 1: 1 används kommunikationsbudbärare. Möten sker vanligtvis praktiskt taget.

Beslut fattas på ett mycket datadriven sätt i detta skede. De möts där automatiskt, där det ger en snabbfördel och är etiskt motiverade. Planering skapas ibland automatiskt av programvara. Många processer körs automatiskt och övervakas av programvara.

Steg 5: The Digital Enterprise

Här är företaget helt digitalt. Alla processer är helt datadrivna. Företaget "beräknar" övergripande planering utifrån mål (parametrar). Programvaran bygger på inlärda mönster som den har lärt sig genom åren. Strategikrav beaktas såväl som ekonomiska förhållanden och nuvarande marknadstrender. Genom programvara har företaget tillgång till alla kanaler på Internet och använder denna databas för att härleda trender.

Produktionen är helt automatiserad. Även för underhållsuppgifter används robotar. Kommunikation med kunder sker helt automatiskt via chatbots. Annonseringen anpassas och laddas automatiskt upp på sociala mediekanaler och växlas som annonser i annonskampanjer.

Beslut fattas helt automatiserade utifrån inlärda mönster och givna regler. Datorn kan integrera hundratals parametrar i beslutet. Till och med den mycket citerade magkänslan hos en person kan inte hålla jämna steg. Besluten loggas automatiskt helt för spårning.

Upphandling sker helt automatiskt genom att be om de varor och tjänster som behövs på speciella budplattformar och sedan utvärdera och besluta om de olika erbjudandena. I processen förutspås redan maskinuppdelningar och till exempel fastställs reservdelskravet därpå.

Programvaruprocesser såväl som maskiner övervakas ständigt automatiskt. Alla relevanta parametrar registreras. Genom konstant lärande läggs nya till. Vid avvikelser initieras processer som automatiskt eliminerar orsakerna (så kallad självhelande), till exempel genom att starta om ett system.

När företaget når nivå fem bestäms dess effektivitet och produktivitet nästan uteslutande av mjukvaruoptimering. Eftersom hårdvara eller maskiner kan anskaffas identiskt för alla företag, representerar det inte någon särskiljande funktion i tävlingen. Programmeringen av maskinerna ger den nödvändiga fördelen.

Den avgörande konkurrensfaktorn kommer dock att vara den kreativitet som ett företag skapar nya innovationer och därmed skiljer sig från konkurrensen.

Bestäm ditt företags digitala mognad

Detta betyg kan och bör hjälpa dig att organisera ditt företag bättre i olika digitaliseringsnivåer. En självbedömning baserad på nivåerna kan också avslöja viktig information och i bästa fall åtgärder för din egen digitaliseringsstrategi. Det kommer säkert att ta ett tag att bli ett helt autonomt företag - men det skadar inte att hantera denna vision idag.