Anonim

Alla pratar om en återhämtning i ekonomin - inte Stephanie Overby från vår amerikanska systerpublikation CIO.com. Åtminstone inte när det gäller outsourcing. Overby förkunnar elva teser som i huvudsak uppgår till en sak: marknaden förblir spänd. Punkterna i detalj:

1. Mindre kontrakt: outsourcing av IT föredrar att ingå mindre kontrakt. Detta är inte nytt, men Overby förväntar sig att tjänsteleverantörer gör nya försök att sälja fler tjänster till sina kunder.

2. Sök efter dolda pengar: I många kontrakt lägger någonstans "en gryta med guld", säger outsourcing-expert Mark Ruckman. CIO: er har varit mer medvetna om dessa pengar än de brukade, vilket innebär att de undersöker om de levererade mindre än väntat eller om de betalade för mycket någon annanstans.

  1. 11 outsourcingtrender för 2011
    IT-chefer måste vara försiktiga 2011 så att specialavdelningarna inte beslutar om IT-outsourcing på egen hand. Detta och tio fler outsourcing-trender.
  2. 1. Mindre kontrakt:
    De som outsourcing av IT föredrar att ingå mindre kontrakt. Detta är inte nytt, men Overby förväntar sig att tjänsteleverantörer gör nya försök att sälja fler tjänster till sina kunder.
  3. 2. Sök efter dolda pengar:
    I många kontrakt finns det en "grytkanna" någonstans, säger outsourcingsexperten Mark Ruckman. CIO: er har varit mer medvetna om dessa pengar än de brukade, vilket innebär att de undersöker om de levererade mindre än väntat eller om de betalade för mycket någon annanstans.
  4. 3. Nya impulser genom molntillverkning:
    Molnsäljare som Amazon, Google och Rackspace slår traditionella tjänsteleverantörer som IBM eller HP där det gör ont, säger Overby. Det kommer att föra rörelse till marknaden under 2011.
  5. 4. Avdelning kontra CIO:
    Om du tror på CIO.com, beslutar avdelningarna i allt högre grad att lägga ut projekt själv. CIO: er måste vara noga med att inte tappa greppet.
  6. 5. Standarder istället för anpassning:
    Fler och fler företag använder standarder istället för anpassning. Bakgrund är önskan att kunna jämföra IT.
  7. 6. Ny titt på priser:
    Enbart pristrycket kommer inte att gynna CIO: er som pratar med tjänsteleverantörer, säger Overby. Det är mer meningsfullt att prata om leveransmodeller och strukturer för kontraktet. När det gäller cloud computing, förväntar sig att prismodellerna mognar, det vill säga att de blir mer transparenta.
  8. 7. Mega-fusion allt mer troligt:
    Öst och väst närmar sig - CIO.com tror att 2011 kommer att få en sammanslagning mellan en indisk IT-tjänsteleverantör och dess amerikanska motsvarighet. Detta innebär också att prislänkning inte längre är möjlig hos indiska tjänsteleverantörer - de måste höja kvaliteten för att hävda sig.
  9. 8. Kina, Brasilien och Egypten får land:
    Indiens utveckling lämnar utrymme för konkurrens från Kina, Brasilien och Egypten. Som offshoring-platser kommer de allt mer i fokus.
  10. 9. Mycket uppmärksam på protektionism:
    Denna avhandling hänvisar särskilt till USA. Overby förväntar sig att amerikanska politiker viker många tal av protektionistiskt innehåll på grund av arbetslöshet i sitt eget land - med få konsekvenser.
  11. 10. Mer automatisering:
    Som ett resultat av priskänsliga kunder vänder tjänsteleverantörer allt mer till automatisering.
  12. 11. Konsekvenserna av arbetsmigration:
    Flytten av IT-arbete till låglöneländer får konsekvenser från 2011. Dessa uttrycker sig i minskande kvalitet och kommunikationsproblem.

3. Ny stimulans från Cloud Sourcing: Cloud-leverantörer som Amazon, Google och Rackspace slår traditionella tjänsteleverantörer som IBM eller HP där det gör ont, säger Overby. Det kommer att föra rörelse till marknaden under 2011.

4. Avdelning kontra CIO: Om du tror på CIO.com, beslutar avdelningar alltmer om outsourcing av projekt själva. CIO: er måste vara noga med att inte tappa greppet.

5. Standarder istället för anpassning: Fler och fler företag använder standarder istället för anpassning. Bakgrund är önskan att kunna jämföra IT.

6. Ny syn på priser: Prispressen ensam kommer inte att gynna CIO: er som pratar med tjänsteleverantörer, säger Overby. Det är mer meningsfullt att prata om leveransmodeller och strukturer för kontraktet. När det gäller cloud computing, förväntar sig att prismodellerna mognar, det vill säga att de blir mer transparenta.